▲客服代表的桌子上备有一面0rMv镜子,时刻提醒自己在接通旅u3L4电话时,要保持微笑、态度恭rwTq。
上铁12306客服中心运用“移动互联网+”模式改善旅客咨询体验,Gp8b成官方APP、微信公众号、QQ公众号等平台,嵌入“智能客服”功能Sjo4打造春运线上客服中心Aneo满足旅客全媒体交流互tiqE的需求cuH3